1. Servis Talebi İptali
Müşteri, servis işlemi başlamadan önce oluşturduğu servis talebinin iptal edilmesi için telefon veya WhatsApp üzerinden iletişime geçebilir.
2. Servis Ücreti ve Onay
Servis kapsamında ücret doğması halinde yapılacak işlem ve ücretlendirme mümkün olduğunca işlem öncesinde müşteriye bildirilir. Parça ve ek işlemler için müşterinin onayı alınması esastır.
3. İade
Peşin veya ön ödeme alınmış bir işlem bulunması halinde iade koşulları, yapılan işlemin niteliğine, kullanılan parçaya, verilen hizmete ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
4. Servis Sonrası Talepler
Servis işlemi sonrasında ortaya çıkan uyuşmazlık veya memnuniyetsizlik durumunda müşteri iletişim kanallarımız üzerinden başvurabilir. Talep, işlem kayıtları ve uygulanabilir garanti/servis koşulları çerçevesinde incelenir.
Bu sayfa, internet sitesindeki servis talep sürecini genel hatlarıyla açıklamak içindir. Emredici tüketici mevzuatı ve taraflar arasındaki geçerli sözleşme hükümleri saklıdır.